KVKK Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Dünya Emeklilik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Emeklilik danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik tedbirlerinin uygulanması
• Kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet geçmişi, talep ve şikayetler
• Finansal Bilgiler: Emeklilik ile ilgili mali durum bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası kayıtları, çağrı merkezi kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin korunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalara
• İş ortaklarımıza
• Hukuki danışmanlarımıza

aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda:

• Veri erişim yetkilendirmeleri yapılmaktadır
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri kullanılmaktadır
• Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilmektedir
• Personel eğitimleri verilmektedir

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.