Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dünya Emeklilik olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• T.C. kimlik numarası (hizmet alımı sırasında)
• Doğum tarihi
• Emeklilik ile ilgili belgeler

2.2 Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve süresi
• Çerez bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Emeklilik danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik tedbirlerinin uygulanması
• İstatistiksel analizler yapılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izin dahilinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar gereği
• Mahkeme kararı ile
• Kamu güvenliği için gerekli durumlarda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi dahilinde)
• Açık rızanızın bulunması durumunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklarız. Bu süreler:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi ziyaret logları: 1 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinize erişim hakkı
• Bilgilerinizi düzeltme hakkı
• Bilgilerinizi silme hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Pazarlama iletişiminden çıkma hakkı

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: